تماس با ما

Conract Us

لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ما، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

موقعیت ما را روی نقشه میتوانید در زیر پیدا کنید:

آنک در شبکه های اجتماعی

با عضویت در شبکه های اجتماعی آنک از آخرین تخفیف ها ، جشنواره ها و اطلاعیه های ما با خبر خواهید شد.

سوالات متداول

            

آیا می توان اطلاعات کاربران را در پنل مدیریتی ویرایش نمود؟

بله، به غیر از نام کاربری، در قسمت منوی کاربران میتوان کاربر مورد نظر را انتخاب و اطلاعات مورد نظر را ویرایش نمود.        

چگونه میتوان دانش آموزی را از پنل مدیریت حذف نمود؟

در حال حاضر امکان حذف کاربر از پنل مدیریت وجود ندارد.

آیا امکان تعریف دانش آموزان تازه ثبت نام شده در پنل مدیریتی وجود دارد؟

بله ، در قسمت  تعریف کاربر جدید ،میتوان دانش آموزان تازه ثبت نام شده را به پنل اضافه نمود.

امکان تغییر یا ویرایش نام کاربری دانش آموز وجود دارد؟

خیر . نام کاربری قابل ویرایش نمیباشد.

آیا امکان ورود اطلاعات از طریق فایل اکسل وجود دارد؟

بله. امکان ورود اطلاعات از فایل اکسل برای راحتی کاربران در پنل مدیریت تعبیه گردید است .

آیا باید لیست همه دانش آموزان و معلمان در یک فایل اکسل تهیه گردد؟

برای سهولت کار میتوان لیست کاربران را در فایل اکسل تهیه و به صورت گروهی وارد کرد . اطلاعات معلمان یا دانش آموزان میتوانند در یک فایل و یا چندین فایل، طبق نمونه وارد شود.

کاربر از طریق سایت ابریش وارد پنل مدیریتی خود شده، هزینه باید پرداخت کند؟

درحال حاضر این قسمت در حال طراحی و پیاده سازی می باشد.

آیا امکان ویرایش کلاس برای مدیر وجود دارد؟

بله . مدیر میتواند با انتخاب کلاس اطلاعات مربوط به کلاس را ویرایش نماید.

چگونه در پنل مدیریتی می توان کلاسی را حذف نمود؟

برای حفظ و نگه داری سوابق و اطلاعات کلاس ها و همچنین فیلم های ضبط شده مربوط به هرکلاس امکان حذف کلاس از پنل مدیریت امکان پذیر نمیباشد. درصورت نیاز به عدم نمایش کلاس به کاربران قسمت دسته را حذف میکنیم.

آیا من به عنوان یک معلم میتوانم به تمامی کلاس ها دسترسی داشته باشم؟

اگر نام شما در لیست افراد مجاز با دسترسی ویژه در کلاس ها وارد شود، شما میتوانید به آن کلاس ها دسترسی داشته باشید.

آیا من به عنوان مدیر مدرسه میتوانم به تمامی کلاس ها دسترسی داشته باشم؟

بله، نام شما میتواند به عنوان مدیر جلسه در تمامی کلاس ها تعریف شود.

آیا امکان جا به جا کردن معلم ها در کلاس وجود دارد؟

  برای جا به جا کردن معلم ها در کلاس میتوان  معلم مورد نظر را به عنوان فرد مجاز به آن کلاس وارد کرد و  همچنین میتوان نام معلم قبلی را با زدن دکمه ضربدر از کلاس مورد نظر پاک کرد.   

آیا لازم است لینک تولید شده در کلاس را با والدین در اشتراک بگذاریم ؟

این لینک فقط برای دعوت از مهمان میباشد.

هنگام ویرایش اطلاعات کلاسها پیغام خطای” لینک ارسال شده معتبر نمیباشد” به چه معنی است؟

اگر در زمان ویرایش کلاس ها لینک اشتراک گذاری کلاس خالی باشد این پیغام نمایش داده میشود . برای رفع این خطا باید لینک اشتراک گذاری نوسازی شود.

چرا دانش آموزان در کلاس های غیر مرتبط میتوانند حضور پیدا کنند؟

اگر در زمان تعریف کلاس گزینه” ورود به جلسه آزاد است” فعال باشد، دانش آموزان میتوانند کلاس های غیر مرتبط با پایه خود را مشاهده نمایند.

نام کاربری میتواند کد ملی یا شماره تلفن کاربر باشد؟

بله . کاربر میتواند از کد ملی و یا شماره همراه خود جهت نام کاربری استفاده نماید.